Al acceder y usar las plataformas de Viggo Connect, solicitaremos que los usuarios entreguen cierta información, la cual se indica en los Términos y Condiciones.

De este modo, VIGGO Connect, recopila datos de los suscriptores y/o usuarios que hagan uso de las plataformas digitales, a través de dos mecanismos:

1. Mecanismos Automáticos. Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los usuarios de las plataformas digitales y cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores y usuarios que accedan las referidas plataformas.
   Viggo Connect se reserva el derecho de recopilar y usar dicha información general, a fin de establecer criterios que mejoren los contenidos de sus plataformas, en todo caso siempre disociados de la persona que dejó los datos en su navegación.
2. Mecanismos Manuales. Son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores y usuarios que implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, correo electrónico, comuna, ciudad, región, etc.
   Viggo Connect se reserva el derecho de usar y recopilar estos datos con el objeto de mejorar la calidad de información del portal y segmentar de mejor manera los temas de interés de sus usuarios en general.
3. Cookies y tracking. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales de uso del sitio web y administrar nuestros servicios. Algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies. Cuando su navegador o dispositivo lo permiten utilizamos tanto cookies de sesión como cookies permanentes para conocer mejor cómo interactúa usted con la plataforma, obtener patrones de uso agregado y personalizar y administrar de otras formas nuestros servicios, como proporcionando seguridad a la cuenta, personalizando el contenido que le mostramos, incluyendo los anuncios, y recordando sus preferencias de idioma. Nuestra plataforma no es compatibles con la opción No realizar seguimiento (DNT) del navegador.
   Nuestras plataformas no hacen un seguimiento a los usuarios, como tampoco a través de sitios de terceros, por lo que no responde a las opciones de No realizar seguimiento (DNT) de los navegadores.
   Sin embargo, algunos sitios de terceros sí hacen seguimiento de las actividades de navegación de los usuarios al ofrecer su contenido, permitiéndoles diseñar y administrar los contenidos presentados. Es responsabilidad de cada usuario/a revisar las políticas ofrecidas por dichos sitios, habilitando de ser necesario o deseado por cada usuario la señal de DNT en sus navegadores para que terceros (especialmente sitios de anuncios) tengan conocimiento de que el usuario no desea que su actividad sea registrada ni seguida.
4. Notificaciones por correo y Newsletter. Para efectos de proveer a los usuarios información relevante y de interés para los mismos, Viggo Connect se reserva el derecho de mantener la información antes señalada bajo su cuidado, elaborando una lista de correos a los cuales se enviará información a los usuarios sobre sus cuentas, cambios en el servicio o nuevas políticas. Los usuarios no podrán optar por eliminar sus correos de dicha lista (salvo en caso de solicitar la cancelación de sus cuentas). Sin embargo, podrán solicitar la cancelación de su suscripción a correos correspondientes a boletines (“newsletters”), cápsulas informativas y otros correos no-administrativos. Al interactuar con los correos electrónicos enviados por Viggo Connect  (por ejemplo, al abrir el correo o al hacer click en los links de su contenido), Viggo Connect. podrá recopilar información sobre dicha interacción.
   En ningún caso enviaremos correos a los usuarios solicitando que ingresen su clave y otra información personal ni sobre sus cuentas.

En general, usamos los datos personales de cada usuario/a para proveer y mejorar las plataformas. Mediante el uso del sitio o de la aplicación móvil, los usuarios han aceptado la recopilación de determinados datos personales, de acuerdo con la presente política y los términos y condiciones de uso.

La información recopilada por medio de los mecanismos automáticos antes señalados, y que no contenga identificación personal de los suscriptores y/o usuarios de las plataformas digitales, podrá ser utilizada para informar a entidades públicas, gubernamentales o a terceros sobre patrones de actividad, navegación, audiencia y caracterización general de este sistema.

Los datos personales de los usuarios recolectados a través de mecanismos manuales u otros medios, serán tratados con objeto de mejorar la calidad de información y contenido de las plataformas digitales, procurando generar mayor interés de la ciudadanía en temas asociados a la política del país, bajo temáticas nacionales, regionales o comunales.

Al aceptar la presente política de privacidad, los usuarios autorizan a Viggo Connect para comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares (datos disociados), de conformidad a la Ley y toda normativa aplicable a nivel nacional para la protección de datos personales.

En todo momento, el usuario podrá ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 y sus modificaciones posteriores. Esto incluye lo siguiente:

1. Solicitar información respecto de los bancos de datos de que sea responsable el organismo, el fundamento jurídico de su existencia, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende.
2. Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.
3. Solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente.
4. Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente.

Las plataformas, tanto a través del sitio como de las apps puede vincularse con servidores de terceros, fuera de nuestro control y dominio, por lo que será responsabilidad de cada usuario/a revisar las políticas de privacidad de dichos sitios. Viggo Connect no se hace responsable por la recolección, uso, tratamiento y traspaso de los datos obtenidos por servidores de terceros.

En caso que Viggo Connect se encontrara en circunstancias de fusionarse, ser adquirida por otra empresa u organización, o cualquier otra circunstancia que ocasionare la transferencia de la información de sus usuarios a una entidad diferente a la actual, o la modificación de sus políticas de privacidad ocasionadas por dichas circunstancias, se informará a los usuarios con antelación, de modo que puedan optar por la aceptación de la nueva política o por la eliminación de sus cuentas antes de la transferencia.

En las situaciones limitadas en las que Viggo Connect revele datos personales privados, se hará bajo control de cada usuario/a, porque es importante para administrar los servicios o porque lo exige la ley.

Viggo Connect no se hace responsable por la revelación de los contenidos compartidos en la plataforma hecha por terceros. Sin perjuicio de lo anterior, reiteramos el compromiso de estricto cumplimiento de la presente política de privacidad, conforme a las medidas de cuidado y de publicidad acordadas con cada usuario.

Aparte de las autorizaciones establecidas anteriormente, Viggo Connect mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los trasmitirá a terceros, salvo cuando se deban entregar en razón de un mandato legal o una orden emanada de los Tribunales de Justicia que así lo requiera.

Sin perjuicio de lo anterior, Viggo Connect podrá utilizar la información que se describe en esta Política de Privacidad como ayuda para que nuestra publicidad sea más relevante para los usuarios, para medir su efectividad y para ayudarnos a reconocer sus dispositivos para proporcionarle anuncios dentro y fuera de las aplicaciones de Viggo Connect Para dichos efectos, Viggo Connect podrá compartir información a socios publicitarios y afiliados, que a la vez comparten información con Viggo Connect como ID de cookies de navegador, ID  de dispositivos móviles, datos demográficos, y contenido visualizado o acciones realizadas en la página web o la aplicación. Algunos de nuestros socios publicitarios, en concreto nuestros anunciantes, también nos permiten recopilar información similar directamente desde su página web o aplicación integrando nuestra tecnología de publicidad. Además, se solicitará al usuario aceptar/rechazar el uso de la ubicación del celular indicando que si el cliente acepta utilizar su ubicación será estrictamente para prestar el servicio de seguimiento en la ruta.

La presente comunicación de los datos para efectos publicitarios se regirá por la presente política, especialmente en lo referido a la responsabilidad del usuario al aceptar políticas de privacidad, términos y condiciones de terceros ajenos a la aplicación.

Con el objeto de evitar toda pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de datos personales o información confidencial facilitados por los usuarios, Viggo Connect. ha adoptado niveles de seguridad y de protección de datos personales según los estándares de la industria, garantizando su resguardo bajo el grado de diligencia legalmente exigido. En consecuencia, los usuarios declaran comprender que, en caso de vulneración mediante acciones ilícitas, por causales de fuerza mayor, o por requerimientos de autoridad, Viggo Connect no podrá garantizar la total y absoluta inviolabilidad de su base de datos, ni el perfecto funcionamiento de sus mecanismos de protección y resguardo.

La seguridad de los datos personales de los usuarios es muy importante para Viggo Connect sin embargo, informamos que ningún método de transmisión a través de internet, o de almacenamiento electrónico es totalmente infalible. Sin perjuicio de lo anterior, Viggo Connect se compromete a implementar la presente política de privacidad y seguridad de forma estricta.

La presente política de privacidad tendrá vigencia a partir de 1 de noviembre de 2021 y de por tiempo indefinido, salvo en lo referido a cualquier cambio en sus cláusulas que se produzca en el futuro. En caso de cualquier modificación, aquella tendrá efecto a partir de su publicación en la presente página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la política de privacidad en cualquier momento, y será responsabilidad de cada usuario/a revisar periódicamente sus cambios.

Se entenderá que cualquier actividad y/o uso de la plataforma, sea a través de la página web o de su formato en la aplicación móvil, constituirá la aceptación tácita de las modificaciones realizadas a la presente política, y su consentimiento para la aplicación de la misma en su totalidad.

En caso de realizar cualquier modificación a la presente política, notificaremos a los usuarios a través de un correo electrónico al correo que haya sido informado por los mismos, o a través de una notoria publicación en la página web de Viggo Connect.

En caso de consultas sobre la presente política, o presentar problemas relacionados con la protección de sus datos por Viggo Connect solicitamos escribir un correo electrónico:  viggo.connect@viggo.cl